Ai cumpărat un produs de la DFC? Spune-ne cum a fost experiența ta. O recenzie sinceră îi ajută pe ceilalți clienți și ne arată ce putem îmbunătăți.
Voucher de 20 RON pentru fiecare recenzie aprobată în cadrul campaniei de pe DFC.ro. Aprobarea urmărește respectarea regulilor de publicare, nu acordarea unei note mari. Sunt acceptate atât opiniile pozitive, cât și cele negative.
Cuprins: Cum participi · Reguli de publicare · Folosirea voucherului · Ajutor.
Cum participi?
- Comanzi un produs de pe DFC.ro și primești comanda.
- Descrii experiența reală cu produsul și cu magazinul în secțiunea de recenzii disponibilă pe site.
- Recenzia este verificată potrivit regulilor de mai jos.
- După aprobare, voucherul de 20 RON este transmis la adresa de e-mail asociată comenzii.
Nu este necesar să formulezi laude sau să oferi o anumită notă. Nu efectua probe nesigure pentru a putea scrie o recenzie: piesele care necesită montaj se folosesc conform instrucțiunilor și cu ajutorul unui atelier calificat.
Cum sunt moderate recenziile?
Recenzia trebuie să descrie o experiență reală și să fie relevantă pentru produsul ori serviciul evaluat. O opinie critică nu este respinsă numai pentru că nu corespunde punctului de vedere al DFC sau afectează imaginea magazinului.
Nu publica amenințări, conținut discriminatoriu, spam, publicitate fără legătură cu experiența sau datele personale ale altor persoane. În cazul unor informații care necesită clarificare, îți putem solicita în privat detalii pentru identificarea comenzii.
Nu include numărul complet al cardului, coduri bancare, copii ale actelor sau date personale în textul public al recenziei. Pentru garanție, retur ori reclamații, folosește datele de contact ale magazinului; o recenzie nu înlocuiește transmiterea solicitării.
Regulile de moderare sunt explicate și în Termeni și condiții.
Transparența campaniei
Această pagină face public faptul că DFC oferă un beneficiu pentru participarea la campanie. Beneficiul nu este condiționat de o recomandare favorabilă. Menționează în recenzie participarea la campania cu voucher, pentru ca și ceilalți cititori să cunoască acest context.
Campania descrisă aici privește recenziile de pe DFC.ro. Nu presupune că se aplică recenziilor de pe Google, rețele sociale sau alte platforme, care au propriile reguli.
Cum folosești voucherul?
Voucherul are valoarea de 20 RON și este destinat unei comenzi viitoare. Verifică în mesajul primit codul, perioada de utilizare și eventualele condiții comunicate pentru voucherul emis, apoi verifică reducerea în totalul comenzii înainte de finalizare.
Nu presupune că un voucher poate fi cumulat cu orice altă reducere sau că are o durată nelimitată. Dacă perioada, o eventuală valoare minimă a comenzii ori regulile de cumulare nu sunt precizate clar, solicită confirmarea lor înainte de utilizare. Nu introducem pe această pagină praguri sau termene care nu au fost confirmate pentru campanie.
Dacă ai trimis o recenzie, dar nu ai primit mesajul privind aprobarea sau voucherul, verifică și dosarul de mesaje nedorite, apoi contactează-ne cu numărul comenzii. Nu publica aceste date în recenzie.
Ai o întrebare despre recenzie sau voucher?
Scrie la sales@dfc.ro sau sună la 0775 166 315. Pentru problemele unei comenzi, consultă și procedura de sesizare.
Îți mulțumim pentru o opinie sinceră.
Echipa DFC România