La DFC.ro alegi metoda de plată dintre opțiunile disponibile înainte de finalizarea comenzii. Verifică produsele, moneda, costul transportului și totalul înainte de autorizarea plății.
Cuprins: Metode · Card online · Confirmarea plății · Siguranță.
Metode de plată
În funcție de comanda și destinația alese, pot fi disponibile plata online cu cardul, transferul bancar, rambursul sau alte opțiuni afișate la finalizare. O metodă descrisă pe această pagină nu este neapărat disponibilă pentru orice destinație.
Moneda este cea indicată în comandă: RON sau EUR, unde această opțiune este disponibilă. Nu deduce moneda tranzacției numai din limba paginii.
Plata online cu cardul
Pentru plățile realizate prin ZEN.com, datele sunt introduse în interfața procesatorului. Banca poate cere o confirmare suplimentară prin aplicația sa sau printr-o altă metodă de autentificare.
Datele complete ale cardului și codurile de securitate nu se trimit către DFC prin e-mail, telefon sau WhatsApp. Informațiile de tranzacție necesare confirmării comenzii sunt distincte de datele sensibile ale cardului.
Confirmarea și procesarea comenzii
După autorizarea plății, comanda este verificată și procesată în funcție de disponibilitatea produselor și de condițiile comunicate. Confirmarea plății și acceptarea comenzii sunt etape distincte, explicate în Termeni și condiții.
Pentru transfer bancar, folosește datele din documentul de plată al comenzii. Dacă plata pare nereușită, dar suma este blocată sau debitată, verifică mesajul băncii și contactează-ne înainte de a repeta plata. Nu transmite fotografii care arată datele complete ale cardului.
Recomandări de siguranță
- Verifică domeniul paginii și conexiunea HTTPS. HTTPS protejează conexiunea, dar nu dovedește singur că o pagină necunoscută este legitimă.
- Nu comunica PIN-ul, CVV/CVC-ul sau codurile de autorizare primite de la bancă.
- Nu autoriza o tranzacție pe care nu ai inițiat-o și nu instala aplicații de acces la distanță la cererea unui presupus agent de plată.
- Păstrează confirmările comenzii și plății, fără publicarea datelor sensibile.
Conversie valutară și comisioane
Dacă moneda cardului diferă de cea a tranzacției, banca sau procesatorul poate aplica o conversie conform propriilor condiții. Verifică suma și eventualele costuri afișate înainte de autorizare. Taxele magazinului trebuie prezentate înainte de cumpărare.
Rambursări
Rambursările se efectuează în condițiile legale și contractuale aplicabile. Pentru retragere și retur, consultă secțiunea dedicată. Nu îți solicităm coduri de autorizare a unor plăți noi pentru a-ți rambursa o comandă.
Ai nevoie de verificarea unei plăți?
Trimite numărul comenzii la sales@dfc.ro sau sună la 0775 166 315.
Vezi și informațiile de livrare.